Undersay Account and Data DeletionUndersay Hesap ve Veri Silme

Open Undersay → tap the profile icon at the top right of Home → Delete All Data → confirm Delete Data. The app first requests deletion of the authenticated account's daily/monthly Firestore usage counters and then its Firebase anonymous account. Only after server success does it clear local readings, preferences, and AI-sharing permissions. This action does not require an active paid subscription or AI-content sharing permission. Check the result shown by the app; starting a request is not proof of completed deletion.Undersay’i açın → Ana sayfanın sağ üstündeki profil simgesine dokunun → Tüm Verileri Sil → Verileri Sil ile onaylayın. Uygulama önce doğrulanmış hesabın günlük/aylık Firestore kullanım sayaçlarının, ardından Firebase anonim hesabının silinmesini ister. Yerel okumalar, tercihler ve AI paylaşım izinleri yalnızca sunucu başarısından sonra temizlenir. Bu işlem etkin ücretli abonelik veya AI içerik paylaşım izni gerektirmez. Uygulamanın gösterdiği sonucu kontrol edin; isteği başlatmak silmenin tamamlandığını kanıtlamaz.

If server deletion cannot be completed, the app reports the failure and offers Retry, Delete Only on This iPhone, or Cancel. Local data is not automatically removed merely because the server request failed. A failed or interrupted operation may have completed some server steps; retry or contact support if the result is uncertain.Sunucu silmesi tamamlanamazsa uygulama hatayı bildirir ve Yeniden Dene, Yalnızca Bu iPhone’dakileri Sil veya Vazgeç seçeneklerini sunar. Sunucu isteği başarısız oldu diye yerel veriler kendiliğinden kaldırılmaz. Başarısız veya kesilen bir işlem bazı sunucu adımlarını tamamlamış olabilir; sonuç belirsizse yeniden deneyin veya desteğe yazın.

Delete Only on This iPhone clears local readings, preferences, and AI permissions but does not confirm deletion of the Firebase account, server usage counters, Adapty profile, or technical logs. Usage counters remain subject to TTL expiry and anonymous identities to any applicable Firebase cleanup. Neither process guarantees immediate deletion. Using the service again can create a new technical identity and new service records.Yalnızca Bu iPhone’dakileri Sil, yerel okumaları, tercihleri ve AI izinlerini temizler; Firebase hesabının, sunucu kullanım sayaçlarının, Adapty profilinin veya teknik logların silindiğini doğrulamaz. Kullanım sayaçları TTL sona ermesine, anonim kimlikler ise varsa geçerli Firebase temizliğine tabi kalır. Bu süreçlerin hiçbiri anında silme garantisi değildir. Hizmeti yeniden kullanmak yeni teknik kimlik ve yeni hizmet kayıtları oluşturabilir.

The local deletion cannot be undone. Saved/exported reports and screenshots outside the app must be deleted in the destination where you kept or shared them. Deleting app data does not revoke copies held by other participants in the original conversation.Yerel silme geri alınamaz. Uygulama dışında kaydedilen/dışa aktarılan rapor ve ekran görüntülerini sakladığınız veya paylaştığınız hedefte ayrıca silin. Uygulama verisini silmek, orijinal konuşmanın diğer katılımcılarındaki kopyaları geri çekmez.

For one reading: Readings tab → the reading's … menu → Delete Reading. For all saved readings: Profile → Privacy and Data → Delete Saved Readings. Deleting only saved readings keeps preferences and does not perform the anonymous-account deletion described above.Tek okuma için: Okumalar sekmesi → okumanın … menüsü → Okumayı Sil. Kayıtlı tüm okumalar için: Profil → Gizlilik ve Veri → Kayıtlı Okumaları Sil. Yalnızca kayıtlı okumaları silmek tercihleri korur ve yukarıdaki anonim hesap silme işlemini yapmaz.

Delete App removes local app documents; Offload App can keep them. Uninstalling is not a Firebase account-deletion request and may leave authentication credentials in the iOS Keychain. Use the in-app Delete All Data action and check its result before uninstalling if you want the server deletion described above. Firebase cleanup, where enabled, makes eligible unlinked anonymous accounts removable after 30 days, not necessarily on day 30.Uygulamayı Sil yerel uygulama belgelerini kaldırır; Uygulamayı Boşalt bunları koruyabilir. Kaldırmak Firebase hesap silme talebi değildir ve iOS Keychain’de kimlik bilgileri kalabilir. Yukarıdaki sunucu silmesini istiyorsanız kaldırmadan önce uygulamadaki Tüm Verileri Sil işlemini kullanıp sonucunu kontrol edin. Firebase temizliği, açık olduğu yerde uygun ve başka girişle ilişkilendirilmemiş anonim hesapları 30 günden sonra silinebilir hale getirir; mutlaka 30. gün silmez.

Even successful Delete All Data does not delete existing Cloud Logging request/audit records, OpenRouter/provider metadata, Adapty profiles or purchase records, Apple's transaction records, or separately retained support correspondence. These have their own retention and legal requirements. Our backend does not keep a conversation archive. Contact support for rights requests concerning records outside the app's deletion scope; no blanket fixed retention or immediate deletion is promised for every provider.Başarılı Tüm Verileri Sil işlemi bile mevcut Cloud Logging istek/denetim kayıtlarını, OpenRouter/sağlayıcı metadatasını, Adapty profillerini veya satın alma kayıtlarını, Apple işlem kayıtlarını ya da ayrı tutulan destek yazışmalarını silmez. Bunların kendi saklama ve hukuki gereklilikleri vardır. Backend’imiz konuşma arşivi tutmaz. Uygulama içi silmenin kapsamı dışındaki kayıtlara ilişkin hak talepleri için desteğe yazın; her sağlayıcı için genel sabit saklama veya anında silme taahhüt edilmez.

Deleting app data, deleting the Firebase account, withdrawing AI permission, or uninstalling Undersay does not cancel an App Store subscription or request a refund. Manage cancellation separately in iPhone Settings → your name → Subscriptions → Undersay. Purchase restoration uses the Apple Account that made the purchase and the app's Restore Purchases action; contact support if access does not return.Uygulama verilerini veya Firebase hesabını silmek, AI iznini geri çekmek ya da Undersay’i kaldırmak App Store aboneliğini iptal etmez ve iade talebi oluşturmaz. İptali iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler → Undersay yolundan ayrıca yönetin. Satın almaları geri yükleme, satın almayı yapan Apple Hesabı ve uygulamadaki Satın Almaları Geri Yükle işlemiyle yapılır; erişim geri gelmezse desteğe yazın.

If you cannot access the app or need help, contact support@velonapps.com with the subject "Undersay Data Deletion Request". An email alone may not let us identify a random anonymous account. Include the app version, approximate request time, and non-sensitive technical reference if available; further limited verification may be needed. Do not send conversations, screenshots, tokens, passwords, or identity documents.Uygulamaya erişemiyorsanız veya yardıma ihtiyacınız varsa support@velonapps.com adresine "Undersay Veri Silme Talebi" konusuyla yazın. Yalnızca e-posta rastgele anonim hesabı bulmamızı sağlamayabilir. Uygulama sürümünü, yaklaşık istek zamanını ve varsa hassas olmayan teknik referansı ekleyin; sınırlı ek doğrulama gerekebilir. Konuşma, ekran görüntüsü, token, parola veya kimlik belgesi göndermeyin.

We handle rights requests within applicable statutory deadlines, including 30 days under KVKK where applicable. This response deadline is not the same as a promise that all provider backups or legally required records will be erased within 30 days. We explain the action taken or any applicable retention grounds in our response.Hak taleplerini, uygulanabildiği ölçüde KVKK kapsamındaki 30 gün dahil geçerli kanuni sürelerde ele alırız. Bu yanıt süresi, sağlayıcı yedeklerinin veya hukuken gereken tüm kayıtların 30 gün içinde silineceği taahhüdüyle aynı değildir. Yanıtımızda yapılan işlemi veya geçerli saklama gerekçelerini açıklarız.