EraMe Account and Data DeletionEraMe Hesap ve Veri Silme

In the updated app, open Home → Settings → Delete My Account and App Data and review the confirmation. The server removes the authenticated user's Firestore account link, records a deletion marker, and deletes the Firebase Authentication account. After server success, the app clears local History files, settings, displayed credit cache, and AI permission. The action does not require an active paid subscription or AI photo-sharing permission.Güncellenmiş uygulamada Ana ekran → Ayarlar → Hesabımı ve Uygulama Verilerimi Sil yolunu açıp onay açıklamasını okuyun. Sunucu, doğrulanmış kullanıcının Firestore hesap bağlantısını kaldırır, silme işareti kaydeder ve Firebase Authentication hesabını siler. Sunucu başarısından sonra uygulama yerel Geçmiş dosyalarını, ayarları, görüntülenen kredi önbelleğini ve AI iznini temizler. İşlem etkin ücretli abonelik veya AI fotoğraf paylaşım izni gerektirmez.

If server deletion fails or cannot be confirmed, the app reports the problem and lets you retry; it does not automatically clear local data as if server deletion succeeded. If server deletion succeeds but some local files cannot be removed, the app reports the remaining cleanup and retries it locally, including on reopening. An interrupted request can complete some server steps, so a failure is not a guarantee that nothing was deleted.Sunucu silmesi başarısızsa veya doğrulanamıyorsa uygulama sorunu bildirir ve yeniden denemenize izin verir; sunucu silmesi başarılı olmuş gibi yerel veriyi kendiliğinden temizlemez. Sunucu silinir fakat bazı yerel dosyalar kaldırılamazsa uygulama kalan temizliği bildirir ve yeniden açılış dahil yerel olarak tekrar dener. Kesilen bir istek bazı sunucu adımlarını tamamlayabilir; hata, hiçbir şey silinmediğinin garantisi değildir.

Open EraMe → Home → History → open the image → tap the trash icon → confirm. This deletes the selected local History item. History contains up to 50 successful generations, with original and generated images, style, and date, and is excluded from iCloud backup.EraMe → Ana ekran → Geçmiş → görseli aç → çöp kutusuna dokun → onayla. Bu işlem seçili yerel Geçmiş öğesini siler. Geçmiş orijinal ve üretilen görselleri, stili ve tarihi içeren en fazla 50 başarılı üretim tutar; iCloud yedeğinden hariçtir.

For account deletion and the associated local cleanup, use Settings as described above and check the result. Uninstalling with Delete App removes local documents but does not itself request Firebase or provider account deletion and may leave authentication material in the iOS Keychain. Offload App may retain documents. Photos or shared copies outside EraMe must be deleted at their destination separately.Hesap silme ve buna bağlı yerel temizlik için yukarıdaki Ayarlar yolunu kullanıp sonucu kontrol edin. Uygulamayı Sil ile kaldırmak yerel belgeleri kaldırır; tek başına Firebase veya sağlayıcı hesap silme talebi oluşturmaz ve iOS Keychain’de kimlik bilgileri kalabilir. Uygulamayı Boşalt belgeleri koruyabilir. EraMe dışındaki Fotoğraflar veya paylaşım kopyaları ilgili hedeften ayrıca silinmelidir.

The updated in-app action deletes the Firebase account and its user link, not every record at every provider. For remaining personal data, older versions without the control, or an unavailable app, contact support. Email is an additional help/rights-request route, not a required step for the in-app deletion action.Güncellenmiş uygulama içi işlem Firebase hesabını ve kullanıcı bağlantısını siler; her sağlayıcıdaki her kaydı silmez. Kalan kişisel veriler, kontrolü içermeyen eski sürümler veya uygulamaya erişilememe durumunda desteğe yazın. E-posta ek yardım/hak talebi yoludur; uygulama içi silme için zorunlu bir adım değildir.

Email support@velonapps.com with the subject "EraMe Data Deletion Request" and state which records your request concerns. Include the app version, approximate activity/purchase date, and a relevant non-sensitive reference if available. An Apple order number is not necessarily the stored transaction ID; these details help investigation but do not guarantee that an anonymous account, Adapty profile, or provider file can be identified. Additional limited verification may be needed.support@velonapps.com adresine "EraMe Veri Silme Talebi" konusuyla yazıp talebin hangi kayıtlara ilişkin olduğunu belirtin. Uygulama sürümünü, yaklaşık etkinlik/satın alma tarihini ve varsa ilgili hassas olmayan referansı ekleyin. Apple sipariş numarası saklanan işlem kimliğiyle aynı olmak zorunda değildir; bu bilgiler incelemeye yardımcı olur fakat anonim hesap, Adapty profili veya sağlayıcı dosyasının belirlenmesini garanti etmez. Sınırlı ek doğrulama gerekebilir.

Do not send a photo, identity document, password, authentication token, or payment card details. Purchase references help identify records but may require additional verification. We aim to respond within 3 to 5 business days and handle statutory rights requests within applicable legal deadlines.Fotoğraf, kimlik belgesi, parola, kimlik doğrulama belirteci veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin. Satın alma referansları kayıt eşleştirmeye yardımcı olur; ek doğrulama gerekebilir. 3 ila 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefler, yasal hak taleplerini geçerli kanuni sürelerde ele alırız.

Account deletion does not erase subscription-wallet or pack transaction/credit records, undelivered purchase records kept on the device to finish delivering a paid entitlement, existing Adapty profiles, fal.ai records/files, technical logs, support correspondence, or copies saved to Photos or shared elsewhere. Wallet and pack records preserve the purchased balance and prevent the same transaction from granting spent credits again; they may be shared by more than one technical account. These transaction-linked records are not treated as anonymous merely because they do not contain a Firebase UID. Contact support to exercise rights concerning retained records; no unverified fixed legal retention period is stated.Hesap silme; abonelik cüzdanı veya paket işlem/kredi kayıtlarını, ödenmiş hakkın teslimini tamamlamak için cihazda tutulan iletilmemiş satın alma kayıtlarını, mevcut Adapty profillerini, fal.ai kayıtlarını/dosyalarını, teknik logları, destek yazışmalarını veya Fotoğraflar’a kaydedilmiş ve başka yere paylaşılmış kopyaları silmez. Cüzdan ve paket kayıtları satın alınan bakiyeyi korur ve aynı işlemin harcanmış kredileri yeniden vermesini önler; birden fazla teknik hesapla paylaşılabilir. İşlemle bağlantılı bu kayıtlar, Firebase UID içermedikleri için anonim sayılmaz. Kalan kayıtlara ilişkin haklarınızı kullanmak için desteğe yazın; doğrulanmamış sabit bir yasal saklama süresi belirtilmez.

A deletion marker retains the deleted UID and start/completion times to block replay and support recovery. After successful account deletion, its expiry is set to two hours after completion. Actual removal depends on Firestore TTL being enabled and running asynchronously; this is not guaranteed deletion exactly two hours later. An interrupted deletion, or failure to save completion, can leave a marker without automatic expiry and require maintenance. The marker contains technical identity, not a photo archive.Silme işareti, istek tekrarını engellemek ve kurtarmayı desteklemek için silinen UID ile başlangıç/tamamlanma zamanlarını tutar. Başarılı hesap silmesinden sonra sona ermesi, tamamlanmanın iki saat sonrasına ayarlanır. Gerçek kaldırma Firestore TTL’nin etkin olmasına ve eşzamansız çalışmasına bağlıdır; bu, tam iki saat sonra kesin silme değildir. Kesilen bir silme veya tamamlanmanın kaydedilememesi, otomatik sona ermeyen ve bakım gerektiren bir işaret bırakabilir. İşaret teknik kimlik içerir; fotoğraf arşivi değildir.

Wallet and pack records currently have no automatic TTL and remain after account deletion. The Firebase account also has no automatic cleanup in the audited production configuration; use the in-app deletion action. Operational logs have a verified 30-day retention and required administrative audit logs a separate 400-day retention. No fixed retention period has been verified for Adapty profiles in this integration. These separate records are not erased by deleting local History or the Firebase account.Cüzdan ve paket kayıtlarının şu anda otomatik TTL’si yoktur ve hesap silmeden sonra kalırlar. Denetlenen production yapılandırmasında Firebase hesabının da otomatik temizliği yoktur; uygulama içi silme işlemini kullanın. Operasyon loglarının doğrulanmış saklaması 30, zorunlu yönetim denetim loglarının ayrı saklaması 400 gündür. Bu entegrasyondaki Adapty profilleri için sabit saklama süresi doğrulanmamıştır. Bu ayrı kayıtlar yerel Geçmiş’i veya Firebase hesabını silmekle kaldırılmaz.

Requests made through the updated backend specify X-Fal-Store-IO: 0 to disable request-history input/output payload storage and request a 3,600-second (one-hour) lifecycle for generated CDN media. These are separate controls, not a promise of full zero-data-retention across the model provider, logs, caches, or backups. The one-hour setting concerns provider-hosted files, not images already downloaded into device History.Güncellenmiş backend üzerinden yapılan istekler, istek geçmişindeki girdi/çıktı gövdesi kaydını kapatmak için X-Fal-Store-IO: 0 belirtir ve üretilen CDN medyası için 3.600 saniyelik (bir saatlik) yaşam süresi ister. Bunlar ayrı kontrollerdir; model sağlayıcısı, loglar, önbellekler veya yedekler dahil tam sıfır veri saklama taahhüdü değildir. Bir saatlik ayar, cihaz Geçmiş’ine indirilmiş görselleri değil sağlayıcıda sunulan dosyaları ilgilendirir.

These settings apply only to requests using that backend configuration. They do not retroactively delete earlier request payloads or files. Other provider records and requests made before the change remain subject to fal.ai's applicable policies and account settings. We do not promise that every provider copy is erased immediately or make an unverified claim about provider model-training use.Bu ayarlar yalnızca ilgili backend yapılandırmasını kullanan istekler için geçerlidir. Önceki istek gövdelerini veya dosyalarını geçmişe dönük silmez. Diğer sağlayıcı kayıtları ve değişiklikten önceki istekler fal.ai’nin geçerli politikalarına ve hesap ayarlarına tabi kalır. Her sağlayıcı kopyasının hemen silindiğini taahhüt etmez veya sağlayıcının model eğitimi kullanımı hakkında doğrulanmamış iddiada bulunmayız.

We assess rights requests concerning records we control and any provider-specific steps needed. This does not promise an already implemented automatic Adapty/fal.ai deletion integration or a particular outcome before the relevant records are identified. We explain the action taken and any applicable reasons for continued retention. Apple manages the purchase history in your Apple Account.Kontrolümüzdeki kayıtlara ilişkin hak taleplerini ve sağlayıcıya özgü gereken adımları değerlendiririz. Bu, halihazırda uygulanmış otomatik Adapty/fal.ai silme entegrasyonu veya ilgili kayıtlar belirlenmeden belirli bir sonuç taahhüdü değildir. Yapılan işlemi ve varsa saklamanın sürmesine ilişkin geçerli gerekçeleri açıklarız. Apple Hesabınızdaki satın alma geçmişini Apple yönetir.

In the updated app, go to Home → Settings → AI Sharing Permission and turn permission off. New photo uploads are blocked at the common network layer; a later generation asks for permission again. This does not recall a photo already sent or automatically erase earlier provider copies. Account deletion also clears the local AI permission.Güncellenmiş uygulamada Ana ekran → Ayarlar → AI Paylaşım İzni bölümüne gidip izni kapatın. Yeni fotoğraf yüklemeleri ortak ağ katmanında engellenir; sonraki üretim tekrar izin ister. Bu işlem önceden gönderilmiş fotoğrafı geri almaz veya eski sağlayıcı kopyalarını otomatik silmez. Hesap silme de yerel AI iznini temizler.

Account/data deletion and AI-permission withdrawal do not cancel Apple renewal or request a payment refund. Manage or cancel the subscription separately in iPhone Settings → Apple Account → Subscriptions. If the service is used again, a new anonymous identity may be created and the verified purchase balance relinked, without resetting spent credits. See the Terms for restoration, pack credits, and payment-refund details.Hesap/veri silme ve AI iznini geri çekme Apple yenilemesini iptal etmez veya ödeme iadesi talebi oluşturmaz. Aboneliği iPhone Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler’den ayrıca yönetin veya iptal edin. Hizmet yeniden kullanılırsa yeni anonim kimlik oluşturulabilir ve harcanmış krediler sıfırlanmadan doğrulanan satın alma bakiyesi yeniden bağlanabilir. Geri yükleme, paket kredileri ve ödeme iadesi ayrıntıları için Kullanım Koşulları’nı inceleyin.