SupportDestek
NoseMirror SupportNoseMirror Destek
Support resources for NoseMirror, including AI previews, credits, subscriptions, privacy, and data deletion requests.NoseMirror için AI önizlemeleri, krediler, abonelikler, gizlilik ve veri silme taleplerini kapsayan destek kaynakları.
Contact supportDestekle iletişim
Send support requests to support@velonapps.com. Include your platform, device model, operating system version, app version, and a short description of the issue when possible.Destek taleplerinizi support@velonapps.com adresine gönderin. Mümkünse platformunuzu, cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü, uygulama sürümünüzü ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.
Purchases and subscriptionsSatın almalar ve abonelikler
For purchase, credit, or subscription issues, include your App Store transaction reference, approximate processing time, and app version. Credits are deducted after an accepted successful result. App-credit corrections and Apple payment refunds are separate processes.Satın alma, kredi veya abonelik sorunlarında App Store işlem referansını, yaklaşık işlem zamanını ve uygulama sürümünü ekleyin. Kredi, kabul edilen başarılı sonuçtan sonra düşülür. Uygulama kredisi düzeltmesi ve Apple ödeme iadesi ayrı süreçlerdir.
Privacy and data deletionGizlilik ve veri silme
Settings → Delete My Data clears the local preview library and selected photo. It does not delete the Firebase anonymous account, provider request records, or your subscription. For those privacy and deletion requests, contact support@velonapps.com; do not send passwords, tokens, or original photos.Ayarlar → Verilerimi Sil, yerel önizleme kütüphanesini ve seçili fotoğrafı temizler. Firebase anonim hesabını, sağlayıcı istek kayıtlarını veya aboneliğinizi silmez. Bu gizlilik ve silme talepleri için support@velonapps.com adresine yazın; parola, token veya orijinal fotoğraf göndermeyin.
AI processing and interruptionsAI işleme ve kesintiler
Photos and editing instructions travel through Firebase/Google Cloud to fal.ai for Google's Gemini model, then return to the app. Provider records can remain after generation. A timeout or closing the app may stop waiting without stopping an already running provider job. Review the Privacy Policy for retention details.Fotoğraf ve düzenleme talimatları Firebase/Google Cloud üzerinden Google Gemini modeli için fal.ai’ye gider ve uygulamaya döner. Sağlayıcı kayıtları üretimden sonra kalabilir. Zaman aşımı veya uygulamayı kapatma, çalışan sağlayıcı işini durdurmadan beklemeyi sonlandırabilir. Saklama ayrıntıları için Gizlilik Politikası’nı inceleyin.